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| What's News!! |
看板犬 |
今週の注目商品 |
当店のこだわり |
5/11 イギリス伝統デザインを継承した、最高級ペットグッズブランド”Waifs & Strays”取扱いスタート！
5/10 大人気の脱臭機プラズイオン入荷いたしました。大人気です！
5/9 ファンドル新作ベッド入荷しました！即配です！
5/2 ついに当店オリジナルピッコロカーネ入荷いたしました！即配です！
4/26 4/28〜4/30、5/3〜5/6まではGW休みとさせていただきます。
4/19 人気のEZYDOGに新商品登場！NEWカラーも登場！
4/18 新ブランド続々登場！アウトドアやドライブにも最適な商品が多数ありますよ！
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はじめまして！
これからみなさんの声をききながら一生懸命いいお店づくりをしていきたいと思ってます。
ブログで私たちの日常をアップしてます！
また遊びに来て下さいね！
「どうも！社員のペキニーズだすよ♪♪」 
当店の「みんなのわんこ・にゃんこの写真館」に掲載していただけるオーナー様を募集中！！皆様の可愛いペットちゃんたちのお写真をご紹介させていただいております！下記アドレスにお写真とお名前を添付していただければ素敵なお写真を掲載させていただきます。
ご応募お待ちしております！！
info@allforwan.co.jpまで！！
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ついに登場！当店限定オリジナルカラー！数量限定！ピッコロカーネ ペットカート 対面式ペットストローラー ネイビー×ホワイトドット！人気殺到！即配です！
ありそうでなかったカラーを実現しました。数に限りがありますのでお早めに！
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・ペットシーツメーカーだからペットシーツを知り尽くしています。
・自らもペットオーナーなので皆様のあったらいいなを共感できると自負しております。
・他店では買えない当店オリジナルや限定・こだわりの商品をご用意！
・すこしでも新鮮な商品をお届けするために、フード・おやつ類に関してはご注文後のお取り寄せをさせていただいております。そのため、お届けまでにお日にちを頂く場合がございますが、何とぞよろしくお願いいたします。
・目隠し梱包での出荷も承っております。ご注文時、備考欄にご記入ください。
お取り寄せ商品に関しましてはお客様ご都合でのご返品は不可とさせていただきます。
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| ■ ALLFORWAN'sLIFEイベント紹介！！ |
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| お支払いについて |
配送について |
・お支払いは、クレジットカード(システムの都合上現在お使いいただけません）・代金引換（現金・クレジットカード払い）・銀行振込がご利用いただけます。
※代引金額のお支払い方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードよりお選びいただけます。（佐川急便ｅ-コレクト）
【銀行振り込み】
【銀行振り込み口座】
楽天銀行 サンバ支店 普通 7041028 カ）オールフォーワン
※振り込み手数料はお客様ご負担になります。
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・配送は佐川急便でお届けいたします。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の３営業日以内に発送を
こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は
メールでご連絡致します。
・また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は
［9：00-12：00][12:00-14:00]［14:00-16:00］
［16:00-18:00］［18:00-20:00］［19:00-21:00］です。
※当店からのメールが届かない方へ
@allforwan.co.jpのドメイン解除をお願いいたします。
お買い物やお問い合わせにつきましては
翌営業日までにメールにてご連絡をさせて頂いております。
・ご注文お礼メール
・発送案内メール
・お問い合わせ返答メール
数日経っても返信がない場合は、メールサーバーにて
迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダに入っている場合が
ございます。
その場合、こちらにはエラーは出ませんのでご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
※フリーメール「YAHOO・MSN・Hotmail」のメールアドレスでご登録頂いてますと、
ALLFORWAN'ｓLIFEからの受付確認や発送のご連絡などのメール連絡が、
スパムメールと間違われて、届かない事例が多発しております。
ご注文後に「件名：ご注文確認メール（自動配信）」というメールが来ているか確認してください。
届いていない場合は当店からのメールを受信していない可能性がございます。
至急に他アドレスをご連絡頂きます様お願い申し上げます。
当店からの発送や変更などはメールにてご案内申し上げておりますので確実性の高いメールアドレスのご登録をお願い申し上げます。
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| 営業時間帯について |
個人情報について |
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせ受付時間
月曜から金曜 13：00〜19：00
受付時間外のお問い合わせの返信、ご注文確認メールは翌営業日以降の配信になります。
※土・日曜祝祭日は、お休みを頂いております。
※受注の状況により遅れる場合がございます。
■お問い合わせ
株式会社ALLFORWAN
〒550-0004 大阪市西区靭本町1-16-5
TEL： 06-6444-0411 FAX:06-6444-0412
連絡先メール：allforwan@allforwan.co.jp
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
お客様からいただきましたメールへのお返事につきましては
必ず２営業日以内に返信させていただいております。
万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が
届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが
再度ご連絡下さいます様、お願い致します。
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当店は以下の体制で個人情報を管理します。
・インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用しております。
・お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
・個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
・個人情報の利用を業務上必要な者だけに制限し、個人情報が含まれる内容の管理を徹底致します。 但し、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
・不要になった個人情報は、随時削除していきます。
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| 返品・交換について |
在庫について |
●返品について
返品は未開封・未使用に限り承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
●商品が間違っていた、破損・汚損していた場合
ご注文の商品と異なる商品をお届けしてしまった場合、または商品が破損・汚損していた場合は速やかに交換（在庫が有る場合）、返品を承ります。商品到着後7日以内にメールかお電話でご連絡くださいませ。
●交換品をお届けの際、当店にご返品用の佐川急便の着払い伝票をお付けいたしますのでその伝票を使って配達員にお渡しください。
※この場合、送料は当店で負担いたします。
ただし使用後・ラベルのないもの・袋のないもの等、お客様都合の返品はいっさいお受けできませんのでご了承願います。
◇ご注意！！
次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
●お客様ご都合による返品、交換
（お客様ご都合とは＝イメージ違い・サイズ違い（ご注文通り）・モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違い
●セール商品、わけあり商品
●商品到着後７日以上経過した場合。
●お取り寄せ商品（フード・おやつは基本すべてお取り寄せ）・受注生産商品
●一度ご使用になった商品
●フードやおやつなどの飲食品で一度開封した商品
●お客様のご責任でキズや汚れなどが生じた商品
●ペット用品の洋服・首輪・バッグ・カート・ベッドなど衛生上の問題のある商品での一度試着した後のサイズ間違いでのご返品
●保証書、タグ、値札、説明書等、付属物を破損・紛失された場合
●ご連絡なしにご返品された場合。
上記の状態の商品を当店のご返品頂いた際、再度お客様にご返送させていただきます。ご返金もいたしかねますのでご容赦ください。
●返品時におけるご返金
返品時におけるご返金につきましては、当店に返品商品が到着が確認でき次第、お客様ご指定の金融機関口座に振り込ませていただきます。
返品商品と一緒に振り込み先を同封してください。
※クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売のため
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
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●在庫について
当店で取扱っている商品は、メーカー在庫も含まれております。メーカーとの協力のもと、細心の注意を払って在庫管理しております。
しかし他の店舗でも同時に販売されているため、タイミングによってはご注文いただいた商品のご用意ができない場合がございます。
もし万が一、商品がご用意できない場合は、あらためて当店よりご連絡をさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
【錯誤に基づく契約無効について】
当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき
当社の判断にてご注文の取消をさせて頂く場合がございます。
ご了承頂けます様、宜しくお願い致します。
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